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  • 客户可通过电话或者其他电子通讯手段访问京兆亿达技术资源,获得解决有关系统实施和操作方面问题的帮助。
远程支持
  • 在征得客户的许可后,京兆亿达的责任工程师首先使用远程服务对客户系统进行远程诊断,为客户解决问题提供帮助。
现场支持
  • 如不能通过远程方式解决,京兆亿达会7X24X4小时内派出资深工程师到达现场同客户密切合作并给予客户指导,进行不间断服务,直至您的设备能够重新正常运行。

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